铁路公安六大测评要素之言语理解与表达能力精选真题及解析

发布日期:2014年06月21日
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2013年2月28日铁路公安局面试真题

你作为铁路公安发现火车站检票员工作不认真,经常让闲散人员进站,针对于这种状况你需要找他谈谈,请现场模拟 。

【参考答案】

小王:

午饭吃了吗?这几天天热,大家工作都挺辛苦的,尤其是忙的时候,每天从早站到晚,工作量又大,你要注意身体啊。这些天正值客流量高峰,乘客多、人员又杂,这也算攻坚战阶段了。前段时间,你们获得了“优胜服务奖”,这与你们勤勤恳恳的工作是分不开的。全站上上下下都看到了你们的付出,我也确实为你们感到高兴。

但是,这些天我时常看到有一些小商贩在站内兜售物品,有些是为了推销廉价手机和报纸,还有个别倒卖火车票和行骗的人员,那些混进站台的闲散人员很多都熟悉咱们的管理方法,他们会有很多“窍门”逃避管理,这就会给咱们站内同事的工作带来很大的麻烦,还会影响乘客的乘车。就像上次我们还处理过一件案件,一个小姑娘拿着辛辛苦苦攒了一年的钱回家给父母治病,可是钱就是在候车的时候被全部骗走了,小姑娘不仅财产受到损失,心理也受到了巨大的刺激,多可怜啊。咱们站是个大站,车次多、人员杂,保证乘客的安全和车站的秩序是重中之重,也是咱们的职责,多少双眼睛看着咱们呢,咱们可不能辜负乘客的托付和领导的信任啊。

其实吧,虽然那些闲杂人员比较狡猾,但是我觉得咱们想防止闲杂人员进站,还是有不少办法的,咱们不是常说嘛,细节决定一切,我觉得咱们要做的事儿还是挺多的:严格检票是第一关,乘客必须凭当日当次车票进站;送旅客的朋友必须要出示站台票,对于没有正当理由要求进站的人员,要劝说并制止,必要时请乘警协助处理。这些工作细致而繁杂,需要我们时刻保持警惕,只有我们的保障工作做好了,乘客才能不再抱怨咱们火车站秩序乱,咱们也才能舒心啊。辛苦你了,老弟。咱们齐心合力,为乘客们营造一个更好的环境。